PREGUNTAS FRECUENTES

¿Estoy obligado a remitirles todos mis impagados a ustedes?
No. Usted no adquiere ningún compromiso de cara al futuro. Únicamente ha de remitirnos los impagados que estime oportunos.

¿Cuánto dinero tengo que pagar por adelantado?
Usted no ha de anticipar ninguna cantidad. Nosotros sólo cobramos una comisión si conseguimos recobrar la deuda. Los gastos que se generen en concepto de procuradores, detectives, compañías de informes corren por nuestra cuenta.

¿Cuándo es conveniente acudir a la vía judicial?
La filosofía de Geslegal es agotar la vía amistosa. Cuando el cliente la rechaza de modo implícito (no atendiendo a las llamadas y escritos, no cumpliendo sus promesas de pago) o explícito (renunciando a pagar la deuda) hay que estudiar acudir a la vía judicial. A tal efecto se le emitirá un presupuesto.

¿Qué periodo de tiempo se necesita para realizar las gestiones amistosas?
En un plazo máximo de noventa días, si no se ha conseguido el cobro de la deuda o de parte de ella es aconsejable la vía judicial.

¿Puedo incluir a mi deudor en las bases de datos sectoriales de morosos gestionadas por Geslegal?
Sí. Además lo puede hacer gratuitamente. Lo ha de solicitar por escrito y han de ser cumplidos los requisitos establecidos en la Ley de Protección de Datos y el Reglamento que lo desarrolla.

¿Existe algún límite en el importe de las deudas que se les pueden entregar en gestión de cobro?
El único límite es que las deudas han de ser superiores a 500 €.

¿He de entregar los originales de los documentos acreditativos de la deuda?
No. En principio podemos trabajar con fotocopias. No obstante, se requerirán los originales para actuar en vía judicial.

¿Son confidenciales mis datos?
Sus datos son siempre confidenciales. Únicamente podrán darse a conocer si usted lo autoriza expresamente con motivo de la inclusión de la deuda en un registro de morosos.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de las gestiones de cobro realizadas?
Una vez entregado el expediente de morosidad usted será informado telefónicamente o por correo electrónico de las gestiones realizadas y el resultados de las mismas.